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电信运营商战略转型要做足综合文章

发布时间:2021-01-21 15:59:17 阅读: 来源:多功能电热锅厂家

二论电信运营商战略转型

向现代综合信息服务商转型要做足“综合”文章

和谐社会,必须全面协调、可持续发展。社会如此,产业如此,企业亦如此。在信息时代,传统电信运营商要实现企业可持续发展,必须向现代综合信息服务商转型。在建设和谐社会的大环境下,电信运营商转型成功与否取决于“综合”能力。

2005年,是我国建设和谐社会,全面贯彻落实科学发展观,实现经济发展模式转型的关键一年。经济结构调整、经济增长方式转变步伐的加快,将对信息化的综合服务和支撑能力提出越来越高的要求。

作为推进信息化的基础支撑和主导力量的电信运营商,只有增强综合信息服务能力,适应信息化建设深入推进的形势,加快转型,才能承担支撑信息化,推进国家经济发展转型的重任。

那么,“综合”文章如何做?笔者认为关键要把握好四个方面。

第一,业务必须是综合的。经济的持续发展,信息化的不断推进,市场需求在走向综合化、多样化、个性化、简捷化,为用户提供一站式、综合化、一揽子的解决方案,已经成为电信市场的潮流。

为寻求拥有综合业务能力,欧美电信业近来掀起的新一轮并购、合作浪潮:西南贝尔收购AT&&T,威尔逊兼并MCI,BT联手沃达丰……因此,我国电信运营商要向现代综合信息服务商转型,要有提供满足用户需求的差异化解决方案和IT服务的能力,首先就必须经营全业务,并能够根据市场的需要对现有业务进行综合。

第二,网络要有综合支撑能力。网络转型是电信运营商转型的物质基础,提供综合信息服务、设计综合解决方案都离不开网络的支撑。网络不再仅发挥传输作用,还要面向不同客户群、不同业务产品、不同区域支撑不同类型的业务和解决方案,这要求网络必须升级、延伸。

为此,运营商要借新技术发展之机,抓NGN、3G发展的契机,综合业务层,统一核心层、传送层,丰富接入层,打造一张具有综合支撑能力的新一代电信网络。

第三,企业运作要综合化。要提供综合业务服务,要让网络具有综合支撑能力,也要求企业的运作要综合化。对内,体现在企业的治理结构和运作机制上。即改变企业内原有分专业设置部门的治理结构、运作机制,按照现代综合信息服务商的要求,建立能为用户提供综合服务的现代企业治理结构和运作机制。对外,表现在企业的营销服务运作模式上。即建立按用户需要提供一揽子解决方案的营销服务模式。

第四,要“综合”产业链。综合服务需要产业链各环节共同协作来提供。运营商只有与最合适的合作伙伴、采取最合适的合作模式、一起为共同的客户提供最需要和满意的服务,才能在新的电信生态圈中生存和发展,才能成功转型综合信息服务商。因此,运营商要强化合作共赢意识,改变原有的如“我占大头的,合作”、“对我近期有利的,合作”、“对我远期有利的,等着”等观念,从战略转型、建立资源和可持续发展的角度来考虑与产业链各环节的合作,并把产业链综合体现到业务服务提供上来。

纵观以上四个方面,能否把握好关键在于观念的改变,即运营商要“顺势借力,合作共赢”。

实践证明,观念的突破可以带来新的发展变化。改革开放观念的提出让中国的国民经济和社会发展速度领跑了世界20多年,而且还将继续领跑下去,使中国在世界上迅速崛起。

在产业链的作用下,电信市场运营企业间的竞争已逐渐向围绕产业链形成的企业群间的竞争转变,整合产业链的能力将成为运营企业重要的竞争能力。电信运营商应突破传统的思维模式,顺应电信业的发展趋势,与时俱进转变观念,奉行合作共赢,从大处着眼,从小处着手,来整合产业链,以向现代综合信息服务商转型。

2004年,基础运营企业和终端制造企业的联系渐趋紧密,移动市场上的终端定制已是平常事。2005年,基础运营企业应增强与增值企业,特别是信息服务企业的合作,毕竟目前全国经营增值电信业务的企业已超过1.3万家,可以说这为电信运营商向综合信息服务提供商转型创造了条件。

总之,向现代综合信息服务商转型要做好“综合”文章,打造提供综合信息服务、一揽子解决方案的能力,以满足产业可持续发展的要求,推进电信强国战略的实现,进而推动国民经济和社会全面、协调、可持续发展,实现和谐社会。

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