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王雷雷短信是敲门砖

发布时间:2020-02-11 06:41:08 阅读: 来源:多功能电热锅厂家

Tom Online上市以来,我先后两次到海外路演。

第一次是Tom Online IPO时,在英国的那场路演,有的投资者问我:“你们的那个XX业务是什么?”我现场用手机给他做了一番演示。完了后,他说:“可是我根本不用手机。”这令我难以置信。在国外,手机是很私隐的东西,至于短信等业务也不及中国普及。可以说国外投资者对中国的无线服务市场认识是很粗浅的。由于互联网在电子支付手段完善的美国率先发展起来,依靠网络广告和电子商务创造收入,是国外投资者对互联网的固有印象。

第二次是5月份公司发布第一季度财报后,我到英国、美国、新加坡国再次与投资者见面。他们对我们一季度的表现表示满意,但这不表示投资者对中国的无线市场完全认可,尽管他们对我们的策略是支持的。

对于中国的无线互联网市场,国外投资者的心理既复杂又矛盾。他们都知道中国是绝对的投资热土,但由于对中华文化和中国市场的了解欠缺,他们还是带着有色眼镜来审时度势,例如每一次新的政府策略和市场策略出台但会造成其外市场的恐慌和猜疑。他们认为影响中国互联网的市场发展的因素,政策面总是大于市场面。

但是我们在不断“教育”他们。比如这次信产部和运营商针对短信服务的新政策的出台,目的就是为了降低用户的投诉,规范市场。其实针对一个企业来说,降低用户投诉和增加用户忠诚度是非常重要的经营策略,这是不相矛盾的,而是互补和促进行业发展的。

短信的黄金时代是否走到了尽头?从用户需求渗透率和短信本身的特质来讲,短信确实已经步入成熟的阶段,使用短信的移动用户占到了总用户数的70%左右。

短信服务的家喻户晓开启了中国无线互联网的大门,中国的互联网企业从亏损走向盈利无不借助于短信。直到今年,短信收入在互联网公司的总收入中还占到了50%左右。我个人认为,短信已经程度手机用户必不可少的即时信息通讯工具,它的用户数和用量会保持一个稳步增长。

但是,2003年全国短信发送量达到1800亿条,其中80%来自用户之间的点对点短信。短信的容量限制和传输特性从根本上满足不了用户通过手机获取大量丰富多媒体信息的需求。

无线互联网的下一个增长点在哪里呢?

其实最重要的紧跟运营商的业务发展策略。从运营商的策略来看,今年基于2.5G的无线上网(WAP)和彩信(MMS),以及无线语音服务(IVR)是无线互联网的明星业务。

可以说,2003年对于新的无线互联网服务来说是一个培育孵化期,用户基数和手机支持率(具有WAP和MMS功能的手机)和短信相比都非常非常低。但是今年的WAP和MMS业务的增长就像短信业务在2004年迅速发展一样,今年WAP用户数量应该具有4000万到4500万的规模,具有WAP和彩信功能的手机应该在7500万到8000万台。而IVR是一个人们在固定电话中经常使用的传统服务,本身就具有很高的普及度。

SP应当紧跟运营商策略,做到业务线多元化,产品多元化和渠道多元化。

“内容为王”这个老生常谈的互联网话题同样适用于发展新的无线互联网服务。新的互动服务和差异化的内容是关键。内容服务的普遍度是非常重要,作为SP来说应该发展一些适合大众化口味的内容服务,我们认为娱乐服务和体育服务是今年的重点所在。

可以说短信是敲门砖,开启了无线数据服务市场,而不断派生的基于新网络环境下的无线新业务,从短信到2.5G,再到不久后的3G,空间广阔的移动互联网时代正在拉开帷幕。

(作者为Tom Online总裁)

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